Bijna elke ondernemer die een nieuwe website laat maken, focust zich volledig op de plaatjes en de kleuren. "Het design moet fenomenaal zijn," horen we vaak. Dat is een mooi streven, maar een winstgevende website valt of staat met de conversie. Als een bezoeker op uw website moet zoeken naar de volgende stap, verliest u gegarandeerd 60% tot 70% van uw potentiële klanten binnen 10 seconden. En het schokkende is: 88% van hen komt nooit meer terug.
"Een winstgevende website valt of staat niet met de kleuren maar met de conversie."
De psychologie achter de 'Call to Action'
Vage teksten op knoppen zoals "Verzend bericht", "Lees meer" of "Neem contact op" zorgen voor onbewuste frictie bij de lezer. Dit noemen we in ons vakgebied het frictie-effect. Wanneer de drempel om actie te ondernemen te hoog is, kan uw conversiepercentage instorten naar een pijnlijke 0,5% dat is wel 9 keer lager dan het marktgemiddelde. Uw website moet de bezoeker binnen 5 seconden bij de hand nemen en vertellen wat de logische volgende stap is.
Het probleem zit hem niet in het design. Het zit in de psychologie. Bezoekers hebben een hekel aan keuzestress. Als uw pagina drie verschillende knoppen, vijf menu-items en een pop-up tegelijk toont, weet het brein niet waar het naartoe moet. En wat doet een overweldigd brein? Het klikt weg. Zonder actie, zonder conversie, zonder kans op een terugkeer.
Hoe wij zorgen voor meer online leads
Als gespecialiseerd website optimalisatie bureau ontwerpen wij interfaces waarbij de conversiepaden glashelder zijn. We plaatsen de primaire CTA-knoppen strategisch in het zicht, zorgen voor krachtige, actiegerichte teksten en halen elke vorm van keuzestress weg. Een technisch snelle website gecombineerd met een vlijmscherpe conversiestructuur is de enige manier om structureel meer kwalitatieve leads binnen te halen, zonder dat u maandelijks hoeft te betalen voor dure advertenties.
Het frictie-effect is meetbaar, oplosbaar en direct zichtbaar in uw resultaten. Heeft u vragen over uw huidige conversie? Bureau W3B denkt graag met u mee vrijblijvend en zonder poespas.